争议之声:投诉曝光
在黑猫投诉平台上,关于淄博中大医院的投诉不在少数,这也使得它陷入争议的漩涡。
有患者投诉,自己本是私密处长了珍珠丘疹,前往淄博中大医院检查,却被告知可能是尖锐湿疣,还被恐吓可能是性病,同时被要求割包皮,套餐费用 3200 元 。做完后又稀里糊涂做了脉冲光能磁波治疗,花费 1500 多元,实际只是红外线照射,毫无作用。患者到三甲医院检查后,才知是良性珍珠丘疹,且无需割包皮治疗。还有患者反映,做包皮手术前被告知三四千,术后却被诱导做辅助治疗,费用高达 10600 元。
另外,还有患者表示,本咨询早泄治疗费用,被告知几百到几千,结果到院检查后被要求做手术,术后还需配合物理治疗,前前后后花了一万多却毫无效果 。找医院协商,只得到 20% 的医疗补助,还被威胁有专门处理纠纷的律师。众多投诉案例反映出,患者对淄博中大医院存在未达疗效反加重、夸大病情、乱收费等方面的质疑。
官方处罚:违规事实
除了投诉,淄博中大医院还受到过官方处罚。在 2024 年 6 月 3 日,张店区卫生健康局发布的行政处罚信息显示,淄博中大泌尿外科医院存在未按照规定告知患者医疗措施、未按规定填写病历资料的问题 。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第四十七条第二项、第四项,被处以警告并罚款 5 万元。这一处罚表明,在医疗规范操作和患者知情权保障方面,淄博中大医院存在明显的违规行为。未按规定告知医疗措施,可能会让患者在不知情的情况下接受治疗,侵犯患者的自主选择权;而未规范填写病历资料,不仅影响患者病历的完整性和准确性,也不利于后续的医疗诊断和治疗参考。
医院辩驳:正面形象
面对诸多争议,淄博中大医院也在努力维护自身形象。医院方面强调,始终秉持 “以患者为中心” 的服务理念,致力于为患者提供优质的医疗服务。
在专家团队建设上,淄博中大医院称汇聚了一批经验丰富、医术精湛的专业医生,他们在男科疾病的诊断和治疗方面有着深厚的医学理论基础和丰富的临床实践经验,能够针对不同患者的病情制定个性化的诊疗方案。
在医疗设备上,医院引进了国内外先进的治疗仪器,如高精度的检测设备,能为男性疾病患者进行准确的检测诊断,为后续治疗提供科学依据,从硬件设施上保障治疗效果。在收费方面,医院表示严格执行相关部门制定的收费标准,收费公开透明,不存在乱收费现象,每一项收费都有据可依,目的是让患者清楚消费,放心就医。
客观分析:理性看待
面对淄博中大医院的争议,我们需要以客观理性的态度分析。投诉和处罚反映出医院存在问题,如夸大病情诱导消费、收费不规范、医疗操作不规范等,这些行为损害患者权益,影响医院声誉。
但医院的辩驳也有一定道理,医院在医疗服务上有投入和努力,不能因负面信息完全否定。所以,建议患者在选择医院时,多参考实际案例、官方信息和他人评价,也可实地考察,与医护人员沟通,了解医院的真实情况。同时,相关部门应加强监管,规范医院行为,保障患者就医安全和合法权益 ,促进医疗行业健康发展。